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工作中的樂趣
 
http://www.nr769.com 發布日期:2011/4/17 17:26:39 作者:admin000 點擊數:13138次
膠州商廈黃金柜 六福珠寶
    在商場里銷售每天都會接待很多顧客,在接待的過程中也會遇到很多意想不到的事情,就這樣讓我們的工作變得豐富多彩,生活變得更加充實。
    回憶起來在形形色色的顧客當中,有一位大媽讓我記憶深刻,至今難以忘懷。那是一個忙碌的星期天,公司安排我們來加班,大家都在忙忙碌碌地接待顧客,有一對夫婦朝我走來,我微笑著迎上去,說了一句“歡迎光臨,請問您需要什么?”那位大媽說:“我的孫子快過百歲了,我想給他買個百歲鎖,但是不知道買什么樣的好,品牌這么多,價格都不一樣,我們都不知道選什么樣的。”我耐心地給她講解了一下我們品牌相比其他品牌的優勢,以及價位高的原因,然后給她選了一個她滿意的鎖。在這位大媽選鎖的同時,有一位老太太地直在旁邊默默地很專注地看,這位大媽選了鎖后,我又給她推薦了一款非常精致的童鐲。 大媽滿意地說:“現在都有小孩的手鐲了,買了鎖不差這個鐲子了,給我開票吧!”我又給她詳細地介紹了佩戴中注意的事項,以及售后服務。這對夫婦滿意地離開了。
    這時,那位一直默默觀看的老太太問了我一句令我感到很驚訝的話:“姑娘,我想問一下,我在那家買的鎖,可不可以去退了,再買你們的?我又聽說你們家的好呢!”我微笑著對老太太說:“大媽,您買了的都是好的,買了就不能退了”。大媽接著說:“那我也從你們這買個鐲吧,但是我今天錢不夠了。”我跟大媽說:“沒關系,明天再過來拿吧,明天給您打電話來拿行了。”第二天我給大媽打了個電話,大媽高興地來拿了個鐲子。我的心里也特別地高興,也讓我深深地感觸到了,認真地對待工作,工作就會給我們意想不到的回報!
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